Conditions générales vente

Présentation de l'entreprise

Informations Générales

Ces conditions générales de vente (ci-après "CGV") s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.maseïf.fr. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Maseïf, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif permettant au client de connaître ses principales caractéristiques.

2. Commandes

2.1 Validation de la commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant validation, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

2.2 Confirmation de la commande

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation sera envoyé à l’adresse indiquée par le client. Cet email fait office de preuve de la commande.

3. Prix et Paiement

3.1 Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

3.2 Modalités de paiement

Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le paiement est sécurisé via une plateforme conforme aux normes en vigueur.

4. Livraison

4.1 Délais d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.

4.2 Suivi et Délais de livraison

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi communiqué par email. Le délai de livraison est estimé entre 7 à 10 jours ouvrables selon la destination.

4.3 Adresse de livraison

Le client doit s’assurer de fournir une adresse correcte et complète. Maseïf ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie.

5. Retour et Remboursement

5.1 Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

5.2 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse info@maseïf.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et leur emballage intact.

5.3 Remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le mode de paiement initial.

6. Responsabilité

Maseïf ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes externes (grèves, intempéries, etc.).

7. Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client par email à info@maseïf.fr.

8. Modifications des CGV

Maseïf se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

9. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.